POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MedOptia – Política de Privacidad
Última actualización: 3 de febrero de 2026

1. Introducción

Medoptia (“nosotros”) ofrece soluciones digitales para clínicas, incluida la automatización de la comunicación, la gestión de citas y el apoyo documental.

Nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales y los tratamos conforme a la normativa aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

2. Responsable del tratamiento

Responsable:
Daniel Froreich
Seilerstr. 28
30171 Hannover
Alemania

y
Assetavenue OÜ
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Pille tn 11/1- 32, 10138

Registry code

17164154

Correo electrónico: [email protected]

3. Tipos de datos que procesamos

Según el contexto, podemos tratar:

3.1 Visitantes del sitio web

Nombre

Correo electrónico

Número de teléfono

Dirección IP

Información del navegador y del dispositivo

Datos enviados mediante formularios

3.2 Clientes empresariales (clínicas)

Datos de contacto del personal

Datos de configuración

Datos de uso de la plataforma

3.3 Datos de pacientes (por cuenta de las clínicas)

Medoptia actúa únicamente como encargado del tratamiento.

Puede incluir:

Datos de contacto

Información de citas

Contenido de comunicaciones

Documentación cargada

Medoptia no proporciona diagnóstico ni tratamiento médico.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para:

Prestar y operar los servicios

Gestionar comunicaciones y citas

Generar borradores y resúmenes

Mejorar calidad y fiabilidad

Soporte al cliente

Cumplimiento legal

5. Base jurídica (Art. 6 RGPD)

Tratamos datos sobre la base de:

Ejecución de contrato

Intereses legítimos

Consentimiento cuando sea necesario

Obligaciones legales

Las clínicas son responsables de la base jurídica respecto a datos de pacientes.

6. Encargado del tratamiento

Medoptia actúa conforme al Art. 28 RGPD.
Las clínicas siguen siendo responsables del tratamiento.

Se ofrece un Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA) dentro de la relación contractual.

7. Uso de IA y automatización

Utilizamos IA para:

Gestión de comunicaciones

Generación y resumen de textos

Borradores de documentación

Medidas:

Resultados como borradores

Sin diagnóstico médico

Supervisión humana obligatoria

Las decisiones finales corresponden a personas.

8. Almacenamiento y seguridad

Aplicamos medidas como:

Transmisión cifrada

Control de accesos

Separación lógica de datos

Acceso interno restringido

Monitorización

Cuando hay transferencias internacionales, usamos garantías adecuadas.

9. Conservación

Los datos se conservan solo el tiempo necesario o exigido por ley.

10. Terceros

Podemos utilizar:

Proveedores de nube

Servicios de comunicación

Proveedores de IA

Herramientas analíticas

11. Derechos de los interesados

Derechos a:

Acceso

Rectificación

Supresión

Limitación

Portabilidad

Retirar el consentimiento

Contacto: [email protected]

12. Cambios

La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Medoptia – Términos y Condiciones
Última actualización: 3 de febrero de 2026

1. Alcance

El uso implica aceptación de estos términos.

2. Servicios

Soluciones de software para:

Automatización de comunicación

Gestión de citas

Apoyo documental

Optimización de flujos

No se prestan servicios médicos.

3. Sin asesoramiento médico

El contenido es administrativo.

La IA genera borradores

Las decisiones médicas son de la clínica

4. Responsabilidades del cliente

Incluyen uso legal, cumplimiento normativo, consentimiento del paciente y revisión del contenido.

5. Disponibilidad y soporte

No se garantiza funcionamiento ininterrumpido.

6. Propiedad intelectual

Los derechos pertenecen a Medoptia.
Se concede un derecho de uso no exclusivo.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida:

No hay responsabilidad por daños indirectos

No por resultados médicos

El cliente debe verificar los contenidos

8. Terminación

Se aplican las reglas acordadas y obligaciones legales de datos.

9. Confidencialidad

La información confidencial debe protegerse.

10. Ley aplicable

Se rige por la legislación alemana.

11. Cambios

El uso continuado implica aceptación.

12. Contacto

[email protected]

Cumplimiento del sitio web y responsabilidad de datos

Rol de la plataforma

Actuamos como encargado del tratamiento; la clínica es el responsable.

Transparencia

Se informa a las personas cuando interactúan con sistemas automatizados.

Sin diagnóstico

La responsabilidad clínica corresponde a profesionales autorizados.

Consentimientos

La clínica debe obtenerlos; procesamos según instrucciones.

DPA

Se firma antes de usar datos reales.

Infraestructura y seguridad

Las medidas evolucionan continuamente y se detallan en el onboarding.

Subencargados

La información está disponible a solicitud.